Spedizioni e resi

Tempi e costi

• Spedizione in 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
• Costo standard 8,90 € in tutta Italia.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 €.
• Isole minori e zone disagiate possono richiedere alcuni giorni lavorativi in più per la consegna.

Imballo

Le bottiglie viaggiano in scatole con alveare in cartone antiurto certificato per il trasporto di prodotti in vetro. In caso di rottura durante il trasporto la sostituzione è a nostro carico.

Consegna

Alla consegna è richiesta la presenza di una persona maggiorenne. Il corriere può richiedere un documento di identità: la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni è vietata.

Diritto di recesso

Il ripensamento può essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui ricevi l'ordine. La normativa italiana lo riconosce però solo per i beni che possono tornare in commercio senza rischi per la salute di chi li acquisterà dopo di te. Gli alimenti e le bevande alcoliche non rientrano in questa categoria: una volta usciti dalla nostra cantina non c'è modo di verificare come siano stati conservati, e di conseguenza le bottiglie non sono restituibili.

Non è inoltre possibile restituire:

• le confezioni composte su richiesta o personalizzate
• le bottiglie reperite su prenotazione per il singolo cliente
• gli ordini per i quali è già stata emessa fattura

Prodotto danneggiato o errato

Qualora si riscontrassero anomalie alla ricezione del pacco si invita il cliente ad accettare la consegna con riserva, e di contattarci entro 48 ore a info@enotecapavone.com allegando le foto della scatola e delle bottiglie al fine di offrirvi il più tempestivo aiuto.